রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

kotk-এ আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পাতায় স্পষ্ট করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
kotk আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি শুধুমাত্র সাইটের ব্যবহারযোগ্যতা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয় — আপনার পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য কুকিতে রাখা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মানি; বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো — মোবাইলে বা কম্পিউটারে, দুই ক্ষেত্রেই।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য — ভাষা সেটিং ও সেশন মনে রাখতে। পরিচয়ের তথ্য কুকিতে নেই।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হয়; বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে লিখুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে যায় না — বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — যাচাই দ্রুত হবে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@kotk-তে লিখুন; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন — উত্তর পাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট লেনদেনের রেফারেন্স এবং ব্রাউজিং তথ্য। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

privacy@kotk-তে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে লিখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করা হবে।

হ্যাঁ, কুকি শুধু সাইটের ভাষা সেটিং ও সেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। পরিচয়ের তথ্য কুকিতে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য ধারণকাল নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী শেষ হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।